据国家卫健委数据,我国65岁及以上老人数量约1.67亿,其中失能、半失能老年人口高达4000万。失能老人无法行走,不能自己穿衣吃饭,只有依靠他人才能维持日常生活。“一人失能,全家失衡”成了很多家庭的真实写照。
伴随着我国数字经济的发展,“老人助浴师”等灵活就业工种持续涌现,以专业的服务满足了失能老人的相关需求,解放了失能老人子女的时间与精力。
据悉,目前,我国对养老护理员的需求多达600万名,但从事养老护理的服务人员有50万名。伴随着相关产业的发展,这类灵活就业工种,或将为社会提供超过500万个新增就业岗位。
退伍军人再就业 连续10年“助浴”失能老人
上午10点,北京东直门的一栋老旧小区内,“老人助浴师”陈世军轻车熟路地走上4楼,推开生锈的铁门,走进张大爷的家中。
张大爷今年80岁,长期卧床,生活不能自理。过去的4年时间里,陈世军每两周上门一次,检查张大爷的各项身体状况,解决其个人卫生问题。
进门后,陈世军穿上鞋套,一边探头跟大爷问好,一边打开随身携带的工具包。他拿出血压检测仪、体温计、血氧检测仪等仪器,帮张大爷做好各项检查后,正式开始了今天的助浴。
对失能老人而言,简单的洗澡流程,需要被准确分割成若干步骤。从双臂到双腿,从前胸到后背,从洗头到泡脚……为避免老人着凉,陈世军一小块一小块区域地给老人“洗澡”,整套流程持续一个半小时。
▲老人助浴师的工作流程复杂且细致,“擦浴”流程需要一个半小时。(高赫摄)
陈世军曾是一名军人,退伍后,他先后在河北、北京等地区从事保安及物业安全管理等工作。10年前,陈世军入行“老人助浴师”,先后服务了超过500个失能老人家庭。
现在,他带领着一支超过120人的灵活就业队伍,穿梭于北京的大街小巷,为失能老人排忧解难。
人口老龄化趋势明显 “老人助浴师”成社会刚需
据相关统计,我国60岁以上失能老人超4000万,占老人人口比重约为16%。换言之,我国每6位老年人中就有1位生活无法自理。失能老人养护难、洗澡难,已经成为居家养老的普遍问题。
发达地区的人口老龄化问题尤为突出。以北京为例,《北京市“十四五”时期老龄事业发展规划》显示,“十三五”末,北京市60岁以上常住老年人口429.9万,预计“十四五”末老年人口将达517万,老龄化水平将达到24%,从轻度老龄化迈入中度老龄化。
人口结构老龄化的趋势背后,是急速增长的养老生活服务需求。中国老年科学研究中心的数据显示,穿衣、吃饭、如厕、上下床、室内活动、洗澡等六项日常自理的活动中,最困扰老人的,便是洗澡。
在此背景下,提供上门洗澡服务的“老人助浴师”应运而生,并且依托互联网平台实现供需匹配。
据服务零售平台美团的数据,2021年,“老人助浴”“老人洗澡”等关键词搜索量同比增长达808.06%,“老人助浴”订单量同比增长1450%。
▲随着老人助浴需求的快速增长,陈世军团队扩充至120人,服务失能老人家庭超过3400个。(高赫摄)
“相关需求主要来自民政局、残联等政府有关部门,其次是保险公司的长期护理险。”陈世军介绍:“近年来,来自互联网平台的需求增长最快,很多子女会通过美团、大众点评下单,而且下单频率越来越高。”
接到需求后,团队会首先针对老人进行两次评估。除医生的上门体检外,护理人员每次再检测血压、脉搏、血氧、体温等数据,在各项生命体征稳定的情况下,才能开展助浴。
“先在床上铺上塑料隔层,再将防水气垫放在隔层上,一个特质浴缸就做好了。”在陈世军看来,给老人洗澡是一个门槛很高的技术活,“一般是从下往上,从远端脚的部分开始往上洗,等老人逐渐适应水温,尽可能避免引发血管问题。”
据悉,“老人助浴师”所属的养老护理员队伍,并非只从事为老人洗澡的基础工作,其具有严格国家标准。从业人员必须拿到国家颁发的护理员资格证,才能上岗为老人服务。以高级助浴师为例,除基础服务外,还需要掌握康复服务、照护评估、质量管理、培训指导等职业技能。
▲“老人助浴师”所属的养老护理员队伍,具有严格国家标准,持证才能上岗。(高赫摄)
和其他灵活就业工种一样,“老人助浴师”从业者同样遵循自由、自主、多劳多得原则。陈世军团队中,有超过一半人是兼职,利用闲暇时间获取第二份收入。
47岁的雷小精是该团队的一员。迄今为止,她已经服务了超过500位的高龄失能老人。“老人助浴是份多劳多得的工作。接的单多,收入也就越多。专业性强的员工,公司派的单更多,收入会更高。”目前,雷小精的月收入已经超过一万元。
多项政策支持养老产业发展 高学历化成从业者典型特征
相较市场需求,养老护理行业的人才供给存在巨大缺口。2021年5月,国家卫健委医政医管局局长焦雅辉表示,我国对养老护理员的需求多达600多万,但是目前仅有50多万名从事养老护理的服务人员,远不能满足需求。而且由于长期以来的社会偏见,养老护理从业者一直存在学历、技能水平低,年龄偏高等问题。
为缓解人才短缺困境,近年来,中央及各地政府多次出台政策鼓励支持行业发展。今年2月,国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》,支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展,鼓励“子女网上下单、老人体验服务”。
北京市民政局等多部门也联合出台了《北京市养老服务人才培养培训实施办法》,对于中职、专科、本科及以上学历的毕业生,给予4万元至6万元的入职养老服务行业奖励。
随着政策相继出台,越来越多的高学历年轻人成为养老护理行业的生力军。这类灵活就业工种,或将为社会提供500万新增就业岗位。
▲养老护理行业存在巨大人才缺口,相关灵活就业的兴起或将创造超过500万个新增就业岗位。(高赫摄)
1996年生的北京女孩张晴,是行业生力军之一。大学期间,她就曾到陈世军所在的公司实习。作为独生女,张晴的起步很艰难,“有的老人因为失去行动能力,吃喝拉撒都在房间里,很久没有洗过澡,有时候会忍不住干呕、恶心。”
但服务久了后,张晴发现老人们都很孤独,会分享很多往事,她觉得这是一件有意思也有很大价值的工作。于是大学毕业后,她选择继续做一名“老年助浴师”。
目前,张晴已经成为东城南岗子社区养老服务驿站的站长。除日常工作外,她会经常上门看望附近社区里的独居老人,陪老人聊聊天,看看他们有什么其他需求。2020年疫情期间,张晴和同事们获得了北京市感动社会民政榜样集体荣誉殊荣。
“有位老人搬去了房山区。前几天,她特地花了3个小时路程回来找我聊天,让我帮着剪头。”张晴笑着说,“老人们很需要陪伴,做这份工作我感觉很幸福。”
“老龄化社会来临,但现代社会子女工作压力大,没有时间和精力照顾父母,更重要的是他们没受过培训,不够专业,稍有不慎就可能导致老人受伤,所以我们专业的养老护理前景广阔,未来发展一定挺好,我想一直干下去。”张晴表示。
陈世军表示,“养老事业离不开技术,更离不开管理,未来希望更多大学生能够投身这个行业”。