21世纪经济报道记者白杨 北京报道

在技术创新日益重要的今天，人们也开始关心未来18到24个月，究竟有哪些技术趋势可能会深远影响企业乃至整个社会的发展。3月1日，德勤管理咨询发布的《2023技术趋势》报告，给出了答案。

报告指出，IT的整个发展史就是交互、信息和计算这三大领域的持续演变史。IT未来也将继续在这三大领域朝着明确方向迈进，最终走向彼端实现“简单、全知和无限”。

而按照另外三个类别——技术业务、网络与信任以及核心系统现代化来看，又表明业务推动着技术的演化，而非相反。同时，现有系统和投资需要与开拓性创新充分结合，在企业发展的同时实现业务运营的无缝协作。

因此，交互、信息、计算、技术业务、网络与信任、核心系统现代化这六大宏观技术力量便是信息技术的主要支柱。沿着这六个方向，报告总结出了六大技术趋势：

趋势一：打造沉浸式的企业互联网

有形界面、对话式界面和虚拟界面将跨越屏幕，为用户提供沉浸式的互联网体验，具体表现为以下三种形式：扩展现实，包括面向客户的元宇宙体验；企业仿真，即利用数字孪生技术对实物资产进行建模和实验；增强型员工体验——涉及招聘、生产力、学习等多个方面。

报告认为，具备了在实体空间获得丰富数字内容的能力，企业开始相信，沉浸式互联网有望围绕“无限现实”的独特功能，构建出利润丰厚的商业模式。

趋势二：学会信任AI同事

随着人工智能工具的日益标准化，企业逐渐意识到，只有充分信任人工智能提供的分析和洞察，才能获得最佳的竞争优势。要建立信任，人工智能算法必须具有可见性、可审计性和可解释性，并且员工必须参与人工智能的设计和输出。

趋势三：驾驭多云环境的纷繁芜杂

经过10年的多云部署，云管理变得异常复杂。企业正通过通用抽象层和自动化（称为超云或元云）来实现简单化和可见性。通过这些管理运营、治理和安全的跨云服务，企业可以充分利用云的多功能性、弹性、灵活性和可伸缩性。

趋势四：数字化人才新模式

现代工程技术是企业发展战略的核心要素。精明的企业不再抢着招聘数量有限的工程师人才，而是通过创建新的IT团队架构和职能，更好地利用已有的人才资源。这些公司对人才价值、文化契合度和个人能力进行优先级排序，相信人才团队能够发挥他们的好奇心和全面性，在现有的技能基础上发展成为一支专家队伍，从而改善人才体验、提升业务成果。

趋势五：去中心化架构及生态圈

尽管加密货币市场波动较大，但区块链和数字资产的潜力仍在继续增长。当今社会虚假信息激增，信任感越来越低，无信任系统是验证数据和交易的新途径，公有链便是其中之一。由区块链赋能的“无信任生态圈”正逐渐发展成为第三代互联网 （web3）的一部分，是数字资产创造和货币化的关键。

趋势六：核心系统融入新架构

核心主机系统曾被认为会消失殆尽，现在却在悄然复兴。如今，企业通过中间件将核心系统与新一代计算技术（如基于图形处理单元的超级计算机）以及创新的用户界面连接起来，这为基于云的分析、人工智能和机器学习提供了有前景的新途径。这种核心优化策略为大型机等传统IT系统注入新的活力，增强企业对其计算能力、数据存储和功能的信任，提升其计算能力、数据存储和功能的价值。

从学科对业务创新的影响力来看，报告预计以下六大新兴技术领域最终能与 IT相媲美。它们分别是空间与航空工程；细胞与生物分子工程；大脑与神经系统应用及界面；气候、可持续性与环境；自主精密机器人技术；电力、能源与电池技术。