21世纪经济报道见习记者 林昀肖 北京报道 8月16日，京东健康发布2023年中期业绩公告。报告期内，京东健康总收入为人民币271亿元，同比增长34%，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润24.4亿元，同比增长101.2%；其中，销售医药和健康产品所得商品收入2023年上半年为232亿元，相比去年同期增长57亿元，占整体营收的85.6%。这也表明该部分业务仍为京东健康的主要业务。
与此同时，作为互联网的一个重要衡量指标即用户数量，在上述财报中也有披露：截至2023年6月30日，过去12个月的年度活跃用户数量近1.69亿，相比于截至2022年6月30日的年度活跃用户数净增加3,730万。京东健康互联网医院日均在线咨询量超过44万。
一位医药电商负责人向21世纪经济报道记者指出，医药电商仍是互联网医疗属性，核心仍是看用户数以及围绕着用户所做的服务。京东健康相关负责人此前也表示，随着用户对于医疗健康的需求日趋多元化，应满足用户更加细分的健康需求。对此，京东健康于2023年上半年推出多项互联网医疗平台细分业务，包括皮肤专科互联网医疗服务平台和心理服务中心，针对老龄化的医药需求，京东家医也上线“老人全年照护”服务。
对于京东健康的业务布局，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾向21世纪经济报道记者表示，医疗行业的互联网化存在较大难度，而医药电商盈利模式清晰、变现路径直接，是数字健康领域最早实现盈利的细分赛道，但京东健康发展到后期，健康服务的介入也必不可少，能进一步提升平台价值。
上半年收入增长34%
根据业绩公告，京东健康收入由2022年上半年的人民币202亿元增加34.0%至2023年上半年的271亿元。业绩公告指出，京东健康总收入的增长主要是由于销售医药和健康产品所得商品收入增长，该收入由2022年上半年的175亿元增加至2023年上半年的232亿元，增长57亿元，涨幅为32.5%。
上述部分业务仍为京东健康的主要业务，其收入占整体营收的85.6%。业绩公告中表示，商品收入的增长驱动力主要有活跃用户数量增加及用户的额外购买、医药和健康产品销售的线上渗透率不断提高及产品品类的丰富。
京东健康称也已与同仁堂、健合集团、汤臣倍健等众多营养保健品牌落地新品反向定制模式，在健康消费数据沉淀、人群分析、品类洞察等层面，为其提供融合数智化转型、品牌营销、渠道拓展等解决方案。
与此同时，京东健康方面介绍，其与多家全球医药健康企业不断深化合作，提升健康商品的可及性，为药企开拓全渠道提供合作选择，在报告期内也有多个合作案例披露，包括特应性皮炎靶向创新药瑞福®(乌帕替尼缓释片)、抗艾滋病新药复邦德®(艾诺米替片)、糖尿病新药利鲁平®在内的多款药品在京东大药房线上首发。同时，京东健康还与雅培、欧姆龙、新华医疗等进行合作，落地覆盖医疗器械产品的数字营销解决方案。
对于包括跨国药企在内的众多药企，与互联网企业的合作逐渐增多，药赋能CEO邵清认为，药企选择与互联网医院合作是好事，当前很多药企走医院渠道已较为困难，而通过互联网渠道则十分方便。
除商品收入外，根据业绩公告，京东健康线上平台、数字化营销及其他服务所得服务收入由2022年上半年的人民币27亿元增加至2023年上半年的人民币39亿元，增长43.7%。
在盈利方面，业绩公告介绍，京东健康于2022年上半年产生盈利2.23亿元，并于2023年上半年产生盈利15.62亿元。业绩公告指出，按照国际财务报告准则计算和呈列的最为直接可比的财务指标，即期间盈利，调节为期间非国际财务报告准则盈利，则2023年上半年盈利为24.4亿元，同比2022年上半年的12.11亿元增长101.2%。
此前京东健康2022年年报显示，其2022年收入为467.36亿元，较上年的306.82亿元同比增长52.3%，年度盈利3.83亿元。在2022年财年京东健康首次实现扭亏为盈。
在费用方面，根据业绩公告，京东健康销售及市场推广开支由2022年上半年的9亿元增加至2023年上半年的12亿元，增长28.0%，主要是由于由京东集团提供的技术和流量支持服务的开支增加，以及推广及广告开支增加。销售及市场推广开支占收入的百分比由2022年上半年的4.6%减至2023年上半年的4.4%。
京东健康研发开支由2022年上半年的4.87亿元增加至2023年上半年的6.17亿元，增长26.7%。该增加主要由于京东集团提供的技术和流量支持服务的开支增加，以及参与研发活动员工的员工薪酬福利开支增加。研发开支占收入的百分比由2022年上半年的2.4%减至2023上半年的2.3%。
布局细分业务
数据显示，更多用户已经初步养成在线寻医问药的习惯。据中国互联网络信息中心公布的《第51次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国互联网医疗用户规模达3.63亿，同比增长21.7%，成为去年用户规模增长最快的应用，目前互联网医疗的渗透率还有较大提升空间。
国信证券研报认为，在线诊疗市场目前占比较小，长期具有较大的增长潜力。根据弗若斯特沙利文报告，2021年，我国在线诊疗市场规模317亿元，2016年-2021年复合增速达70%。在慢性病管理市场不断扩大、人民健康意识日益提升情况下，国信证券预计未来在线诊疗市场有着较大的发展空间，预计2025年中国在线诊疗市场可达到1864亿元，2022年-2025年我国在线诊疗年复合增长率为35%。
在互联网医疗的行业竞争中，国信证券研报指出，京东健康突出在线诊疗，打造医药闭环，在医疗健康服务方面，京东健康通过京东APP内京东健康页面和京东健康APP以及微信小程序等端口，形成比较完善的在线诊疗体系。
截至2023年6月30日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量近1.69亿，相比于截至2022年6月30日的年度活跃用户数净增加3,730万。而在互联网医院方面，2023年上半年，京东健康互联网医院每天提供线上问诊咨询服务用户量超过44万。
在用户量上涨的同时，2023年上半年，京东健康在互联网医疗服务领域动作频繁，京东健康认为用户对于医疗健康的需求日趋多元，基于此，通过提升专业医疗健康服务能力，满足用户更加细分的健康需求。
其中，当前老龄化和慢性病问题日益严重带来广大的医疗健康需求。国信证券研报介绍，我国2022年65岁以上人口超过两亿人，占总人口15%，2003年-2013年65岁及以上人口患病率从34%上升至62%。与此同时，我国慢性病患病率持续提高，慢性病就医用药市场持续扩大，根据中国卫生健康统计年鉴数据，2018年我国的慢性病患病率已经达到24%。在此背景下，对于老年群体健康需求，京东家医上线“老人全年照护”服务，为每位老人用户匹配健康管家、定制健康管理方案。自2023年以来，京东家医整体用户满意度较高。
此外，在2023年4月，京东健康推出皮肤专科互联网医疗服务平台，有近3000名来自三甲医院的皮肤专科医生入驻，针对用户各类皮肤疾病或问题。 在2023年5月，京东健康也新上线心理服务中心，其中入驻超过1000位专业心理咨询师和6000位精神科医生，服务领域包括职场、校园、亲子教育、婚姻恋爱、心理康复等，服务内容主要有测评、筛查、倾诉、咨询、治疗。
除提供细分服务外，在技术方面，上半年，京东健康首次发布面向医疗健康行业的大模型——京医千询，能够帮助医生了解患者情况并提供具有科学依据的医疗建议和诊断。京东健康的医疗知识体系已覆盖3000种常见疾病，并落地运用到智能辅诊等核心环节。
京东健康CEO金恩林曾于2023年年初表示，过去两年在与合作伙伴一起服务用户的过程中，京东健康已经成为“线上健康消费第一入口”；面向未来，京东健康将继续携手广大合作伙伴，致力于打造“全民全域健康消费第一入口”。
对于京东健康的业务布局及其在互联网医疗领域的持续动作，陈礼腾向21世纪经济报道记者表示，受限于医疗行业复杂的模式、多样的服务环节、相对传统的思维逻辑等因素，导致该行业的互联网化存在较大难度，投入周期较长，而医药电商作为目前数字健康市场占比最大的一个细分板块，且盈利模式清晰，变现路径直接，是数字健康领域最早实现盈利的细分赛道。“京东健康选择卖药切入数字健康，既符合京东零售电商的属性，也能较容易布局数字健康，但发展到后期，健康服务的介入必不可少，能进一步提升平台价值。”
