文/周欣樾 编辑/江昱玢

国内跨境电商老大，频频出手。

7月1日，速卖通宣布落户重庆，将投建西南分拨仓，助力“渝货出海”。

欧洲杯激战正酣，有网友感叹，“欧洲杯赛场上的宣传牌，仔细一看居然是速卖通。”

蒋凡执掌的国际业务，被看作万亿阿里重要增长源，速卖通则是其手中底牌之一，被称为“海外淘宝”。

一季度，阿里国际数字商业集团营收达274.5亿元，同比增长45%，“主要由速卖通平台的Choice业务驱动。”

蒋凡倾注心血。

“他按时参加速卖通的每个周会、月会，确保每一个重要战略能真正落地执行。”据内部人士透露。

这位39岁总裁带队，尝试直营、全托管、半托管、海外托管等多模式，还牵手菜鸟，引入供给、升级服务，吸引更多海外买家。

加大投放

“速卖通变了。”平台商家晶晶向《21CBR》记者表示。

过往速卖通“一点广告都没有”，如今在欧洲杯的赛场上，速卖通红色广告牌占了半个球场，吸引更多外国人了解并下单。

3月，速卖通成为欧洲杯官方合作伙伴。5月，蒋凡团队便签约球星贝克汉姆为全球大使。

“全球性体育赛事，关注人数多，算得上跨境电商平台们的必争之地，去年Temu靠赞助超级碗敲开美国市场，速卖通意在通过赞助欧洲杯、签约球界明星，进一步拓展欧洲市场。”业内人士分析。

为承接流量，速卖通在招商、基建等方面，有所准备。

6月，蒋凡在平台上举办了两场大促，Summer Carnival（夏日狂欢促）和Summer Sale（618夏季大促）。

前一个月，速卖通办了多场“属地招商会”，单5月便超过70场。

“最多的时候，一天有九场。”内部人员介绍。

有卖家透露，速卖通针对新老品牌，给予不同力度扶持：

新品激励计划中，每款前15件商品，平均补贴5美元/件，封顶8美元/件；

针对将速卖通作为首发渠道的新品，首发前三天，平台将提供倍数级流量，为品牌引流。

5月底，蒋凡牵手菜鸟，开通“欧洲杯专线”，在广州、东莞建立“一体化欧洲专仓”，简化发货流程。

菜鸟仓库工作人员向《21CBR》记者介绍，足球、运动鞋服、小旗帜、投影仪等，都成了热销品。

5月，速卖通的足球用品销量，同比增长80%，从菜鸟跨境仓发往欧洲的包裹量，同比增长300%。

一位足球袜厂商也向记者证实，销量暴增。

“6月大促，一款长筒足球袜的销量是平时两倍。”他估算，上半年有望在速卖通卖超5000万双袜子。

手握王牌

作为阿里最年轻的合伙人，39岁的蒋凡，肩负重望。

阿里的目标是，2036年服务全球20亿买家。国内用户突破10亿后，增速有所放缓，海外买家暂只有3亿，跨境电商成为最有增长潜力的业务。

去年，阿里收购英国支付巨头WorldFirst；预投20亿美元，在土耳其建设新物流和数据中心；收购欧洲B2B平台Visable；1688布局跨境业务……

蒋凡手握王牌速卖通。

2010年上线至今，其定位为“海外淘宝”。前十年表现平平，在公司内部的优先级并不靠前。

彼时，速卖通上，年GMV达千万的卖家，就算头部了，在亚马逊上，这一体量归为“中小卖家”。

2021年底，阿里组织架构调整，蒋凡负责出海业务。

上任后，他没有立刻大幅度调整业务方向或团队架构，花了一个多月，几乎把欧洲、东南亚等地的所有站点、合作方走访一遍。

回国后，向来沉默的蒋，全脱稿讲了近2个小时，罗列所有跨境电商模式，逐一分析利弊。

他将平台定位为“最懂中国商家的跨境平台”，侧重中国商家，“发力全托管模式，这是速卖通的未来。”

速卖通以商家自运营为主，产品相较Shein等缺少竞争力。全托管模式下，商家供应商品，平台负责运营、物流、售后等服务。

速卖通手握更多主动权，例如，平台针对符合消费者需求的产品，调动商家竞价。

去年3月，蒋凡推出Choice频道，主打高性价比，货品价格低至1美元3件。

今年4月，Choice订单占速卖通总订单量的超过7成。

高举高打，“氪金”营销。

选定贝克汉姆为全球代言人外，速卖通相继签约了明星汤唯，以及沙特球星萨勒姆·达瓦萨里、菲拉斯·布赖坎，为韩国、中东的代言人。

集中火力

针对有产品研发能力、品牌运营需求的商家，1月，速卖通上线半托管，货权、定价权、运营权归商家，平台仅负责物流履约。

蒋凡调动集团资源。

“将平邮服务升级成标准服务，同样成本下，平均提速9天。”速卖通供应链工作人员告诉记者。

“（速卖通）通过半托管升级商家物流标准，减少低质低效、参差不齐的履约体验，实现单量增长。”有专家评价。

截至4月末，与菜鸟合作的“全球五日达”服务，已拓展到10个国家。

针对在海外有备货能力的商家，蒋凡还上线托管服务，提供销售渠道。

2月，速卖通在广州、泉州、杭州等服装产业带，举办多场服饰招商会，面向跨境服饰源头工厂招商，并在App首页上线测试女装频道Viva。

4月推出“百亿补贴品牌出海”计划，商家以全托管或半托管方式参与，华为、联想、大疆等品牌入驻。

蒋凡还推出免费退货、超时未妥投退款、丢必退、晚必赔等，保障消费者售后。

“流量全往半托和全托倾斜，未加入的，流量会断崖式下降。”商家乘风向记者抱怨。

另一位商家表示，链接被强制加入半托管，只能将库存改为0，再联系小二申请撤销半托。

“退款理由选择‘买家不需要’即可退款，本地退（免费退）的货拿不回来，申诉通过率很低。”商家Mia提到。

商家远远算了笔账，因本地退政策，其6月损失近2万元。

强硬手段背后，是Temu、Tiktok、Shein等疯狂扩张的跨境对手们。留给速卖通的反击时间，并不多。

这场没有硝烟的战争中，蒋凡只有前行。

（受访者皆为化名）