21世纪经济报道见习记者 陈归辞 上海报道

优衣库今年3-5月在中国内地市场遇冷，销售额下降，营收大幅下滑。

7月11日，优衣库（UNIQLO）母公司日本迅销集团（Fast Retailing）公布了2024财政年度前三季度（2023年9月-2024年5月）业绩。迅销集团凭借优衣库在北美、欧洲、东南亚及日本的亮眼表现，集团综合业绩创下历年来新高。

据业绩公告，迅销集团在2024年财政年度前三季度的综合收益总额为23,665亿日圆，较上年度同期增长10.4%；利润大幅提升，达到4,018亿日圆，同比增长21.5%。其中，优衣库在北美、欧洲、东南亚和日本的业绩表现尤佳，拉动了集团业绩的增长。

但与之形成鲜明对照的是，在优衣库海外第一大市场的大中华区，其销售却在第三季度（2024年3-5月）遭遇营收下滑、利润大幅下降。据迅销集团CFO冈崎健在7月11日所做的报告，优衣库在大中华区业绩表现的下滑，导致了海外优衣库前三季度的总营收低于预期。

相关财报显示，上一财年（2022年8月-2023年8月），优衣库在大中华地区的业绩受下半年疫情后业绩回升的拉动，获得较大幅度的增长，总营收和经营利润均创下历史新高。其中，中国内地市场实现营收增长、利润大幅增长。

本财年，优衣库在中国内地市场第一财季表现颇佳，但第二财季却未能如预期。第一财季因冬装商品销情强劲，优衣库营收同比增长13.2%，利润同比增长27.7%，同店销售净额增长约20%；然而第二财季，受暖冬及气温不稳定影响，其未能应实际需求推进业务，加上消费者消费意愿不高，同店销售净额录得小幅下降。

第三财季，优衣库在中国内地市场的业绩表现更是不及公司预期。对此，业绩公告解释，中国内地市场业绩下滑是由于“上年度比较基期较高、消费意愿低下，以及天候不佳，商品组成未能满足顾客需求”。

在7月11日优衣库举行的2024财政年度业绩发布会上，优衣库大中华区首席执行官潘宁针对第三财季业绩状况作出更详细的分析。他在报告中指出，导致业绩下滑的外部因素除了上述原因，还包括商场之间的竞争加剧，导致不同商场在吸引顾客的能力上有高下。内部因素方面，潘宁总结，优衣库所提供的产品组合不足以满足顾客的需求并适应每个地区不同的气候。此外，大约有150个门店位于月销售额低、难以吸引顾客的位置。

面对业绩受挫，优衣库大幅调整了其未来经营策略，将从连锁门店管理（Chain Store Management）转向本地门店管理（Local Store Management）。“连锁门店发展已趋成熟，经营面临转折点。”潘宁在报告中表示，优衣库将“在继续追求连锁门店发展的优势的同时，实施彻底的本地门店管理，以克服内部问题，使中国内地市场重回高增长轨道”。

从具体措施上来说，优衣库将对开店策略、渠道布局、产品组合等方面作出调整，也将加强管理人才的培养。

在开店策略上，优衣库将更加注重店铺质量而非数量，每年计划新开50-80家新店，并对约50家店铺进行淘汰或重建。优衣库计划翻新上海、广州等地的旗舰店，并在重庆、成都、天津、西安、昆明、郑州等有潜力的大城市开设旗舰店。

渠道布局方面，优衣库将深度融合实体店和电商。在过去的双十一和618促销中，优衣库在天猫服装销售榜上均位居榜首，并也在积极布局直播销售。优衣库正在积极布局直播销售，希望充分利用微信、抖音和公司自己的数字工具，并计划将电子商务销售额提高到总销售额的30%。优衣库也希望通过将顾客从实体店导流至电商、由电商导流至实体店，来扩大整体销售额。

在产品组合方面，优衣库将根据气候、生活方式、文化等将中国大陆划分为不同区域，创建符合各区域特点的产品组合。