7月17日晚间，@美ONE 发布关于对“李佳琦直播间卖假和田玉”网络谣言的声明。

声明称，产品上播前，公司对产品进行严格的选品和资质审核，确保产品合法合规。

声明还称，2023年10月，公司关注到部分自媒体发帖，即刻对所审资质进行了复审，并联系第三方权威检测机构进行送检，最终得出结论为上播产品符合国家标准。

王海称李佳琦小杨哥卖假和田玉，出假鉴定证书者被罚10万

7月17日午间消息，打假人王海发微博称，“李佳琦和疯狂小杨哥用假鉴定证书卖假和田玉欺骗消费者，出假鉴定证书者被罚10万。”

王海称，2023年8月16日，消费者在疯狂小杨哥直播间花费319元购买了鸳鸯金楼的李佳琦直播间同款“和田玉项链”，赠品是一条“和田玉手链”。消费者收到以后，发现商品附带的鉴定证书标示和田玉手链总量为20克，和田玉项链总量为40克。但核对了消费者收到的几十份鉴定证书后发现，所有克重都完全一致。而实际上，手串和项链天然密度不同，加工精度不同，重量不可能完全一样。

王海称，将小杨哥和李佳琦直播带货使用假鉴定证书欺骗消费者的行为举报后，2024年7月15日接到深圳市市场监督管理局的回复：“现已调查终结，对该出具假鉴定证书的公司做出责令整改及罚款10万元，没收违法所得1000元，对相关责任人罚款3万元的行政处罚决定。”

李佳琦“摄影套餐”事件风波未平

李佳琦前不久才因“摄影套餐”事件，被网友在直播间喊话退钱。

据南方都市报7月13日报道，近日，有多位消费者在网上发帖，称两年前在李佳琦直播间购买了网红儿童摄影机构童感的摄影套餐，在还没拍摄的情况下被商家引导核销了订单。目前，童感的门店已经接连关闭，消费者无法履行拍摄服务，也无法退款。

对此，李佳琦所在MCN美腕公司相关负责人向南都记者回应称，“我们的客服收到童感的第一起反馈在今年3月底，收到首例反馈之后，我们第一时间联系品牌了解并核实情况，多轮沟通后，品牌方给到的方案是安排就近服务或者退款。此后，我们将新增反馈均第一时间反馈给品牌方，并实时追踪。4月初，我们开始主动联动淘宝平台，对该类反馈进行升级，多次讨论新方案，以保障消费者合法权益。”

美腕表示，“目前，我们已经在陆续联系相关用户，给到了直播间体验的保障方案。我们会为消费者提供环球影城双人卡，尽我们所能保障消费者良好的购物体验。同时我们也会密切关注此事的进展。未来，我们也会强化对该类产品的审核和评估，做好产品把关和售后服务保障。”

“超头”主播屡次“翻车”

事实上，李佳琦并非第一个陷入舆论风波的超头主播。

近日，因受“虚假宣传”风波影响，抖音美妆一哥骆王宇发布视频向所有购买了他推广的CSS油橄榄精华产品的消费者致歉，并承诺退款，累计金额达1.5亿元人民币。此前，该产品被曝未含“橄榄苦苷”和“羟基酪醇”等关键成分，引发舆论哗然，骆王宇账号也迅速掉粉超百万。

而更早的时候，罗永浩就曾因非羊毛制品的羊毛衫而在直播间致歉并承诺“三倍赔付”。

近年来，随着直播电商的快速发展，超头主播们凭借庞大的粉丝基础和强大的带货能力，成为了品牌方和平台争相合作的对象。然而，这也使得他们面临着极高的关注度和舆论压力，稍有不慎就可能引发负面舆论，甚至影响到整个职业生涯。

“消费者选择在主播直播间购物，或有价格等因素，但最起码都是基于对主播的信任，所以每当售后问题出现，消费者的第一反应也是找主播。”有业内人士分析道，“主播之所以能有流量去带货，去和品牌方谈价等，底气也是来自消费者的信任，所以出现类似售后事件不能完全从权责角度去看，也要考虑到消费者的情绪。”

来源：综合自新浪微博、21世纪经济报道（记者易佳颖,实习生刘禹希）、南方都市报（记者汪陈晨）