据券商中国援引华尔街日报消息,微软报告其Microsoft 365应用和服务出现服务中断,影响了全球的企业和用户。7月19日早上,Microsoft 365 Status在 X上表示,正在调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。
根据微软官方消息,故障始于美国中部的Azure区域数据中心,目前微软的策略是将流量路由到其他未受影响的区域尝试恢复恢复。该公司还表示,随着问题不断得到缓解,其观察到服务可用性呈现积极趋势。
同日,“微软蓝屏”冲上热搜,大量网友晒图显示,公司电脑出现蓝屏,提示电脑遇到问题,需要重新启动。还有网友评论称“微软崩了”“喜提放假”……
据多家媒体报道,微软维修中心客服回应称,目前监测到后台并未出现什么明显故障。造成蓝屏的原因有很多,网传的安全系统更新导致的蓝屏是有可能的,很可能是出现了不兼容的情况。具体建议预约专业人员或去门店先进行故障检测。
网络安全企业:已找到解决方案
据大湾区之声19日报道,由于微软系统出现大面积故障,香港国际机场的自助登机设施受到影响,航空公司须改用人工办理登机手续。香港国际机场表示,目前航班运作暂未受影响,已启动紧急应变机制,建议旅客在航班出发前三小时抵达机场,办理登机手续。
据央视新闻19日报道,西日本旅客铁道公司(JR西日本)列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取,大阪环球影城结账系统无法运行。廉价航空公司捷星日本也受到系统故障影响。澳大利亚航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。此外,新西兰的银行支付和网上银行业务也受到影响。
日本东京时间19日13时30分左右开始,日本地区运行微软视窗(Windows)操作系统的电脑陆续开始出现访问异常问题。据美国微软日本子公司确认,安装了美国网络安全企业“群集打击”(CrowdStrike)软件的计算机上出现了该问题。
CrowdStrike日本子公司称,安装了该公司安全软件“Falcon”的电脑出现“蓝屏”,表明Windows出现访问异常问题。CrowdStrike日本子公司发言人表示已经意识到这一问题,正在调查原因并考虑对策。
一家使用了CrowdStrike软件的公司表示,19日13时40分左右,其办公室电脑陆续出现蓝屏,重启一段时间后又出现蓝屏,导致无法工作。
财联社援引卫报消息称,网络安全软件公司Crowdstrike在其支持平台发布消息称,公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告,公司工程部已确定该问题与“内容部署(content deployment)”有关,目前已恢复了这些更改。建议受影响的用户将电脑启动到安全模式或恢复环境,导航至C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目录,找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除,即可正常启动电脑。值得一提的是,此前CrowdStrike在做市商夜盘跳水跌超11%。
本文综合央视新闻、财联社、券商中国、公开信息等