支付不见“外” 境外游客爱上“极限中国游”,广东持续扩大支付便利化消费场景

2024年07月25日 14:40   21世纪经济报道 21财经APP   魏彤

南方财经全媒体记者魏彤  广州报道

“城市很美丽、人也很漂亮、食物超好吃!”看着与欧洲截然不同的景色,来自波兰的小哥异常兴奋。随着越来越多外国博主在网络渠道分享自己在华旅游的真实体验,不少国人也同步“追番”,与既定印象全然不同的中国正一步步展现在世界面前。

伴随着国务院办公厅《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》的印发和国际航线不断恢复,入境便利度进一步提升。国家移民管理局数据显示,今年上半年,全国各口岸入境外国人1463.5万人次,同比增长152.7%。其中,通过免签入境854.2万人次,占比58%,同比增长190.1%。

中国旅游研究院发布的《中国入境旅游发展报告(2023-2024)》显示,2024年外国人入境市场有望恢复到2019年的八成,并从2019年占GDP的0.5%提升至2%左右,为中国经济注入新的活力,我国入境旅游市场发展态势持续向好。

广东一直是文旅消费大省,旅游业的发展离不开便利的支付环境,免签政策的出台催生出更多国外的旅游需求,便捷、高效的移动支付逐步成为我国各类消费场景的主要支付方式,跨境支付便利化的发展也日新月异。

推动广州成为旅游第一门户

经国务院批准,自5月1日起,广东省将正式实施外国人144小时过境免签政策,政策的出台大大提升了广东省外国人出入境便利水平,吸引更多外国人来粤观光旅游,为粤港澳大湾区区域经济发展发挥积极作用。

7月15日,国家移民管理局公告,增加144小时过境免签政策适用口岸,并扩大部分口岸免签出入境旅客可停留范围。至此,中国已经面向54个国家,在37个口岸实施144小时免签政策;除了过境免签,中国还对德国、法国、意大利、澳大利亚、新西兰等15个国家公民试行单方面免签政策,最长可停留15天。

免签政策的持续优化让文旅消费热度一升再升,同时也降低了外国游客来华的难度,带动餐饮、住宿、交通、零售等产业发展。同时,过境免签政策催生出更多国外的旅游需求,而广东,尤其是粤港澳大湾区,拥有密集的机场群以及众多可选择的国际航班,是外国游客落地中国的首选区域之一。

近日,南方财经全媒体记者跟随着一队波兰旅行团进行了为期半天的“极限广州游”,旅行团先后游览了集广东民间工艺之大成的陈家祠和曾是广州海上交通门户与对外通商要津的沙面岛,尽管只是短暂停留,已足够吸引他们的目光。

波兰旅行团 /魏彤摄

“这次中国游最吸引我的一点是不同城市的建筑风格。”波兰游客Hanna告诉南方财经全媒体记者,这次旅程从北向南,欣赏各种各样的中式建筑,“因为我在波兰学习的是建筑学,广州陈家祠也给予了我很多的创作灵感。通过旅行我能够将这些灵感和特色带回波兰融入我的学习和创造中。”

“其实最吸引我的还是中国的美食,中国的美食非常棒,欧洲没有这么多的美食。”同行的另一位游客Bob表示。

该团的广之旅英文导游曹万龙告诉南方财经全媒体记者,此前他担任了“144免签”首团游的导游,从那个团开始就感觉到各个景点外的外国人肉眼可见地增加。特别是岭南特色十足的景点,还有舞龙舞狮等特色表演,他们都特别感兴趣。

今年6月起,广州市文化广电旅游局发布面向国际中转旅客的新政策,结合144小时过境免签政策,向国际中转游客提供免费一日游服务项目。据悉,2021年广州入境旅游人数(含港澳台居民)为164.77万人次,到2023年已增加至377.41万人次,规模位列五个国际消费中心城市中的首位。

“广州是国际旅客来中国的重要入口,尽管目前在很多国家还并没有把广州定位为主流旅游目的地,但广州确实也是一个让外国游客建立起对中国初始印象的地方。“广之旅新闻发言人官键认为,作为国际化大都市和海内外飞行中转的重要枢纽,政策的出台能够推动广州成为中国大陆至大洋洲、东南亚的第一门户,能够把握好这一点,对于广州城市形象以及整个粤港澳大湾区在国际上的传播将会带来极大的利好。

外国游客消费支付更趋便利

当问起相比起从前的不同时,曹万龙表示,事实上,外国游客自己也能观察到,例如马路上不同颜色车牌的新能源汽车,又例如个人消费、移动支付愈发便利。

对于外国游客而言,境外银行卡受理机具布设不充分、现金支付过程中找零不便、移动支付操作不方便等问题都是外汇支付需要优化的难点与堵点。对此,广东各地以改善银行卡受理环境和现金支付作为突破点和重点,同时推动银行卡、现金、移动支付等多种支付方式并行发展、相互补充。使入境的外籍人士,可以通过“外卡内绑”和“外包内用”方便地进行移动支付。

中国人民银行广东省分行营业管理部副主任叶茂表示,为了改善境外银行卡受理环境,该行联动了地方金融管理、商务、文旅、交通等部门,重点围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等场景,在广州市内圈定17个涉外特色突出的重点区域,包括大型商圈、旅游景区、酒店住宿、交通枢纽等重点商户1.4万户。

以广百百货(北京路店)为例,为使外籍人士支付更加便利,商场每一层都安排了供外卡支付的银联POS机。在通过国外开卡行授权后,境外消费者也可以绑定微信、支付宝使用二维码支付。截至目前,大部分的国外银行都能够实现授权绑定。

“在支付方面并没有让我感受到太大差异,我们的进行个人消费的体验感越来越好。”Hanna表示,“因为不想携带太多现金,旅行过程中,我们更倾向于使用信用卡和支付宝。”

Hanna还特意提到,在来之前她对比了支付宝和微信支付两种移动支付间的不同。介于微信所需的认证更为复杂,因此还是选择了支付宝作为在中国旅行的主要支付方式。

业内人士看来,支付便利化是旅游消费升级的基础,既要扩大支付便利化消费场景,也要增加和推广无障碍支付的设施与理念。当前,旅游民宿、星级饭店、各大商场等已对多元消费支付方式提出了基本要求。接下来,各地要在此基础上积极营造更加有利的文旅消费支付政策和标准环境,着力提升消费的支付便利性水平,使外籍游客愿意消费,更好地助力文旅消费升级。

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