21深度丨OpenAI硬刚谷歌主阵地,AI搜索战事再起

2024年11月01日 20:57   21世纪经济报道 21财经APP   孔海丽
AI搜索活水来。

21世纪经济报道记者孔海丽 北京报道 谷歌最大的担忧,终于被摆到了牌桌上。

北京时间11月1日凌晨,OpenAI正式推出了ChatGPT search功能,这意味着OpenAI正式踏入搜索领域,与谷歌在其主阵地展开争夺,AI搜索战事趋于白热化。

值得注意的是,OpenAI还发布了Chrome浏览器扩展程序,让用户可以将ChatGPT search设置为默认搜索引擎。

也就是说,打开谷歌自家的Chrome浏览器,用户可以直接丝滑连接到OpenAI的搜索界面,“明抢”谷歌搜索的市场。

实际上,自ChatGPT发布以来,谷歌就被笼罩在巨大的危机里,其赖以生存的“搜索+广告”商业模式,存在被冲击甚至被颠覆的风险。

如今,OpenAI又明确表示“没有计划在ChatGPT中投放广告”。一个没有广告的新搜索时代,真的要来了吗?

OpenAI的进击

大模型对信息归集的能力,天然注定ChatGPT将在AI搜索领域有一番作为。

在ChatGPT刚推出时,谷歌就已经嗅到了危机。不过那时,ChatGPT受限于所采纳素材的时效性及本身功能界面不完善,并未造成实质性冲击。

如今,ChatGPT search克服了原本ChatGPT的时效性限制,可以结合最新的资讯给出答案,还给出了直接指向Web资源的链接,包括各类新闻和博客文章,已经趋近于传统搜索引擎。

这意味着,ChatGPT的搜索结果终于有了“引用链接”,用户可以更直观地判断它到底有没有“瞎说”。

据介绍,搜索模型是GPT-4o的微调版本,部分内容由第三方搜索提供商和新闻行业合作伙伴提供。OpenAI称,“我们与新闻和数据提供商合作,为天气、股票、体育、新闻和地图等类别添加最新信息和新的视觉设计。”

Vox Media总裁Pam Wasserstein(帕姆·沃瑟斯坦)表示:“ChatGPT search有望更好地突出和归因来自可信赖新闻来源的信息,使受众受益,同时扩大像我们这样制作优质新闻的出版商的影响力。”

这似乎为“新闻业将被AI颠覆”找回一些回旋余地,ChatGPT search的答案,仍然需要依赖专业新闻机构的可信赖信息。

在OpenAI给出的示例中,分别展示了纽约市天气、英伟达股价、金州勇士队NBA赛程等搜索结果。

而与传统搜索引擎相比,ChatGPT search还有一些优点,能够根据用户的提问历史和偏好,提供更符合个人需求的搜索结果。

这意味着,如果用户经常关注某一领域,那么在搜索相关信息时,ChatGPT search会优先提供与该用户兴趣相关的新闻和分析。而传统搜索虽然有一些个性化推荐算法,但整体上还是以广泛的搜索结果匹配为主,个性化程度相对较低。

OpenAI CEO Sam·Altman在社交平台X上极力推荐,他称“一用就回不去了”。显然,这指向的是传统搜索方式。

全球用户对ChatGPT search的推出,大多乐见其成。

国内一位资深AI产业观察人士告诉21世纪经济报道记者,ChatGPT search的初体验非常惊艳,将聊天与搜索融合得非常自然,ChatGPT再次将AI的打开方式带到了新高度。

有网友表示,雅虎开启了知识排序,谷歌是知识搜索,而ChatGPT将开启互联网的第三个时代——综合知识时代。

多位行业人士均向21世纪经济报道记者表示,毫无疑问,ChatGPT search会抢夺一些搜索场景。

不过,到底ChatGPT search能否颠覆谷歌搜索的市场格局,也有不同看法。

部分市场人士认为,谷歌毕竟树大根深,搜索结果呈现更多元,而ChatGPT search目前的呈现结果更多是文字结果,来源参考多是链接,与用户以往养成的浏览界面有很大区别,如果对图片及视频结果有更高要求,则更适应Google的搜索界面。

OpenAI的此次进军,以其独特的AI技术和创新的搜索模式,给谷歌带来了前所未有的挑战。用户对于搜索体验的要求不断提高,ChatGPT 的实时性和准确性可能会吸引一部分用户转向使用它进行搜索,从而动摇谷歌在搜索市场的份额。

目前仍不确定OpenAI将如何应对海量搜索诉求,算力是否能够支撑,无广告模式下,成本如何平衡?

据OpenAI透露,其推理成本已经得到显著下降。当前,ChatGPT search已经向ChatGPT Plus和Team用户开放,接下来的几个月,也将向免费用户陆续开放。OpenAI称,他们将继续改进搜索功能,尤其是在购物和旅行等领域,并利用 OpenAI o1 系列的推理能力进行更深入的研究。Altman在回答网友提问时还透露,期待未来搜索查询可以在响应中动态地呈现自定义网页。

未来,OpenAI的商业触角,或许也将在购物及旅行领域有实际落地,那个时候,谷歌搜索的广告业务池,会被OpenAI这条鲶鱼进一步搅动。

谷歌的防守

不过,谷歌也在极力捍卫其搜索届霸主的地位。

就在OpenAI宣布推出ChatGPT search当天,谷歌其实是早一步宣布了自家AI搜索功能的更新。

谷歌搜索新推出的Grounding功能已向Gemini API和Google AI Studio用户提供,有助于确保AI应用为用户提供更准确的事实信息,而且通过提供支持链接,可以增加AI应用的透明度,鼓励用户进行更多的研究和探索。

刚刚披露的三季报显示,在AI的助推下,谷歌业绩表现亮眼。第三季度,谷歌母公司总营收为882.7亿美元,同比增长15%,高于分析师预期的864.4亿美元;三季度净利润为263亿美元,同比增长33.6%,远高于分析师预期的228亿美元。

具体业务方面,其全线业务表现均超预期,尤其是AI驱动的谷歌云业务,营收同比大增近35%。截至目前,谷歌已经向全球100多个国家和地区的超10亿用户推出了AI搜索概览功能。

谷歌CEO Sundar·Pichai在业绩电话会上表示,对谷歌云业务表现“非常满意”,并称,谷歌在AI领域的长期关注和投资正在产生回报,过去18个月,谷歌取得了实质性进展。

为了应对ChatGPT带来的潜在威胁,谷歌将AI功能早早引入了搜索领域。据谷歌高管介绍,谷歌AI概览、Circle to Search和Lens中的新功能,正在改变用户体验,丰富了用户的搜索方式和搜索内容,这提高了用户的搜索频率,进而探索更广泛的搜索功能。

关于AI搜索与谷歌最重头的广告业务的关联,Pichai透露,AI概览也使得其中的广告集成功能表现良好,帮助人们在搜索时与企业建立联系。

“Lens每月有超过200亿次的视觉搜索,是我们在搜索中看到的增长最快的查询类型之一,因为它能够回答复杂的多模态问题并帮助寻找购物产品。” Pichai表示,对于所有这些AI功能来说,谷歌目前的成就仅仅是个开始。

谷歌的防守非常有其必要性。市场数据显示,自ChatGPT推出以来,部分地区和用户群体中,传统搜索引擎的使用频率有所下降,而ChatGPT的用户数量和使用时长则呈现出快速增长的态势。

前述资深AI观察人士向21世纪经济报道记者表示,传统搜索引擎主要依靠广告收入盈利,而ChatGPT免费杀入搜索市场,将迫使搜索引擎企业重新审视自身的盈利模式,探索多元化的发展路径。“一些企业可能会在保证广告业务的基础上,推出更多增值服务,以满足不同用户群体的需求,从而拓展收入来源。”

无论如何,OpenAI入局搜索市场,对于消费者来说是一件好事,有望打开巨头垄断的市场格局,更多可能性才会持续涌现。

未来,AI搜索领域的格局将如何演变,谷歌的霸主地位是否会真的动摇,以及华尔街对科技巨头激进投资AI的担忧能否彻底消除,都还未见终章。

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