21世纪经济报道记者 曹媛 深圳报道

近日，由21世纪经济报道主办的“第十九届21世纪金融年会”召开。通过严格评定，“2024年21世纪金融竞争力优秀案例”名单在会上正式揭晓。中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安产险”）凭借在行业内做好金融“五篇大文章”的出色成效及服务质效，荣获21世纪金融竞争力优秀案例“年度卓越财险公司”。

2023年10月末，中央金融工作会议召开，首次提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，从顶层设计为金融工作指明方向。在深化金融体制改革的具体部署中，做好金融“五篇大文章”已经成为金融服务实体经济高质量发展的重要着力点。

做好金融“五篇大文章”提出一年以来，各家金融机构迅速响应，加大资源倾斜力度，把做好“五篇大文章”作为重点战略和发展方向。其中，平安产险始终立足服务实体经济的要求、充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器作用，不断探索“保险+科技+服务”新模式，提升服务实体经济质效，扎实做好“五篇大文章”。此次获奖体现了平安产险扎实做好五篇大文章成效得到权威认可，也彰显了其服务实体经济质效取得显著提升。

从“实验室”到“生产线”，平安产险为科技创新护航

当今世界，科技创新已经成为提高综合国力的关键支撑，成为社会生产方式和生活方式变革进步的强大动力。然而科技创新并非“一片坦途”，科技研发、成果转化、产业化推广等科技活动往往存在较大不确定性。

“科技金融”是金融“五篇大文章”首篇。近年来，风险管理在科技创新的作用日益凸显，科技保险可以为科技创新和科技活动主体提供全生命周期风险保障服务。平安产险持续加大产品和服务创新，为从“实验室”到“生产线”的一系列科技活动提供全生命周期的科技保险保障。

目前，平安产险已累计开发科技类保险产品超30款。例如，2023年9月，平安产险宁波分公司推出国内首个科技攻关专项保险。企业科技攻关若失败，自筹投入的损失最高可全额赔付，给企业科技攻关吃下“定心丸”。今年，为降低中试环节的不确定性与风险，助力科研成果更顺利地转化为市场应用，平安产险深圳分公司推出中试综合保险方案。

从快舟一号甲运载火箭成功发射到国产芯片研发制造，从C919大型客机展翅到国产首艘大型邮轮远航，都有平安产险科技保险保障身影。截至2024年9月30日，平安产险累计为电子信息、生物与医药、航空航天、新材料、高技术服务、新能源、资源及环境、先进制造等重点领域的科技型企业客户提供超7.2万亿的风险保障。

从“庄稼”到“古树”，绿色金融助人与自然和谐共生

中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化。发展绿色金融，是推动经济社会发展绿色化、低碳化，实现高质量发展的关键环节。

平安产险积极践行可持续发展理念，以绿色保险为着力点，从保险保障和风险减量服务两方面守护绿水青山，支持重点行业和领域降碳、减污、扩绿、增长、防灾，促进人与自然和谐共生。

在保险保障方面，平安产险持续聚焦绿色种植业、绿色林业、绿色畜牧业、绿色渔业保险、双碳战略等领域，持续丰富绿色农业保险产品体系，创新开发了古树名木保护救治/综合保险、森林遥感碳汇指数保险、日光寡照指数保险、ESG保险、城市红树林碳汇指数保险、耕地地力指数保险等绿色保险产品。

为助力实现“双碳”目标，平安产险聚焦光伏、水电、风电、储能等新能源产业的保障需求，完成碳捕集损失、光照损失、电池能效衰减等保险产品开发。与此同时，平安产险积极推动新能源车服务体系建设，搭建了覆盖全国的充电服务体系，全国合作充电桩70万，覆盖332个城市、2600个县域，让车主随时随地优惠充电。

在风险减量方面，平安产险自主搭建的鹰眼系统为客户提供灾前风险识别、灾中监测预警、灾后抢险服务，实现将科技化平台与城市防灾体系相互补充的全方位巨灾风险管理能力。截至2024年9月30日，平安产险累计发出台风、暴雨、洪水等灾害预警信息93.3亿次，覆盖6210万个人及企业客户。

从“三农”到“新市民”，普惠金融持续增量扩面 

中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化，要求“现代化建设成果更多更公平惠及全体人民”。普惠金融强调机会平等、市场平等、服务平等，与中国式现代化所内含的价值要求高度一致。

平安产险聚焦主业主责，不断提升普惠金融的下沉深度、覆盖广度、服务力度，以高质量金融服务更好地满足人民美好生活需要。

在服务小微企业方面，平安产险聚焦国家重点扶持小微企业领域，持续加强小微企业专属保险产品体系建设。截至2024年9月30日，平安产险针对小微企业累计开发了覆盖20余个行业的超6400款产品，为超200万小微企业提供了超150万亿全险种风险保障。例如，平安产险通过平安企业宝线上平台为企业提供保险、风控、健康等增值服务，首创“小微‘乐企e生’员工、顾客、财产综合性普惠保障”项目，推出“农业零工保”“店家宝”产品等。

服务新市民方面，平安产险为新业态、新市民群体提供多样化、多层次金融保障服务，日均为骑手等新市民提供专属风险保障95万人次，总保额超6000亿元。其中，平安产险携手美团保险创新推出骑手专属保险按天投保新模式，支持自主选择方案。系统按骑手排班表或骑手接单后自动投保，推动专属保障更普惠。

平安产险也在不断助力乡村振兴，紧紧抓住产业振兴、消费帮扶的主线，积极落实“三农”高质量发展。平安产险运用“保险+科技”“保险+产学研”“保险+信贷”等多种方式，助力农村“三产”融合，不断深化“振兴保”产业帮扶，已在全国开展超500个产业帮扶项目，带动超125万农户增收超130亿元。此外，为打通产业帮扶最后一公里，平安产险还依托旗下平安好车主设立了“安安甄选”“助农好物”等助农专区，开展助农直播，让田间地头的特色农产品直连平台超2亿用户。今年秋季，为迎接七个中国农民丰收节，平安发起发起“共平安 ‘播’丰年——百场直播助农行动”，助推特色农产品“出村进城”。截至9月30日，活动累计协助销售农产品已超200款，对应订单量超12万单，助农协销金额超470万元。

从“养老”到“享老”，平安长护险打造养老金融“样本”

如今，老年人的养老服务需求不断升高，养老模式逐渐从“生存型”养老向高质量“生活型”养老转变。因此，细分养老金融市场客群和服务，打通养老、护理等完整养老服务链条，已然成为保险业参与养老金融的主流创新模式。

其中，社保型长期护理保险是社会保障制度的重要组成部分，平安产险作为国内第二大财产保险公司，同时也作为市场上长期护理保险的主要参与者之一，也在积极探索长期护理保险，做好养老金融大文章，助力老年人群安享晚年美好生活。

“一人失能，全家失衡”，是很多失能人员家庭的真实写照，长护险无疑是失能人员家庭的福音。年迈的潘先生于三年前脑出血，出血量达到百分之四十，治疗后半侧身体无法活动，在今年8月份经过平安产险工作人员介绍长护险政策，经上门评估、综合评定、结论公示等程序后于9月份开始享受长护险机构上门护理。在平安产险上门回访时，潘家祥十分感谢护理员的精心护理，觉得自己的患侧肌张力已经恢复了很多，患侧肢体活动有了很明显的改善，精神面貌也明显好转。

此外，平安产险还在江苏无锡创立失能巡查“地域+时间”巡查模式，以乡镇为地域单位，每季度对历史同期季度完成评估的失能人员进行巡查，并绘制“巡查地图”，巡查后按高、中、低风险对失能人员分类进行差异化复评，进一步保障基金安全；在山东德州平原县、武城县、莘县等多个县区成立独立的长期护理保险经办服务站，对重度失能人员及困难群众定期进行走访慰问。

2024年9月30日，平安产险已在8个省承办长期护理保险项目，服务覆盖参保群众超3000万，累计支付护理待遇近2.2亿元，切实缓解了失能家庭的照护和经济压力，为构建更加完善的养老保障体系贡献平安力量。

从线上化到数智化，数字金融驱动业务创新发展

数字化转型是金融业未来的发展趋势和必然选择，通过引入数字技术对传统业务进行升级革新，将为数字金融的高质量发展提供支撑。平安产险致力于建立健全自主可控、安全高效的金融基础设施体系，深化金融科技应用，持续深耕重点领域，提高金融服务质量与效率。

今年11月1日，我国金融科技领域最高荣誉之一的“2023年度金融科技发展奖”发布获奖名单。平安产险携手平安科技，凭借“数智化理赔新模式建设项目”荣获金融科技发展奖一等奖且排名第一，成为行业内首个连续荣获一等奖的保险公司。

与此同时，“基于好车主APP的车险客户平台化经营建设项目”和“‘科技+农险+服务’平安科技农险建设项目”分别荣获“2023年度金融科技发展奖”的二等奖和微创新奖。

一系列荣誉的获得，标志着平安产险在金融科技持续创新方面不断取得重要突破，也展现了公司在金融科技领域的领先地位和卓越能力。基于数字化能力，平安产险推动理赔服务、用车服务及农险服务质效不断升级，不断打造省心、省时、又省钱的极致客户体验。其中，旗下的平安好车主App注册用户数已超2亿，月活用户数超4000万，接入商户26万家，服务好评率97.5%。

平安产险表示，未来将积极践行金融工作的政治性、人民性，立足保险主业，构建‘保险+科技+服务’模式，持续扩大保险服务边界，提升服务国计民生能力，全力做好金融“五篇大文章”，为全面实现中国式现代化贡献更大力量。