南方财经全媒体记者 李依农 上海报道

在不断变化的商业环境中，转型已成为企业实现长期增长和竞争力的关键。面对日益复杂的挑战，变革已不再是选择题，而是企业生存与发展的必由之路。然而，如何变革，依旧是大多数企业亟需解答的难题。

近日，埃森哲携其最新研究报告《重塑变革——新蓝图：实现持续和高效的成功变革》亮相第七届中国国际进口博览会，首次提出“企业变革商”体系，旨在帮助中国企业更有效地推进组织转型，提升整体竞争力和市场响应能力。

埃森哲大中华区战略与咨询事业部总裁哈亿辉（Robert Hah）在接受南方财经全媒体记者采访时表示，尽管中国企业转型的需求非常迫切，且预计100%的受访企业将在未来三年内投入至少5%的营收用于变革，但仅有20%的中国高管对自己管理变革的能力充满信心，这一信心缺口成为企业面临的主要挑战。

企业转型需求强烈

研究显示，在过去三年间，68%的受访中国企业已实施了两次及以上的组织转型，涵盖战略与收并购、销售与营销、人力资源、财务、供应链等多个领域。而随着工作方式转变、生成式人工智能等技术的兴起，中国企业在未来三年将更加关注战略、研发创新、运营优化和信息技术等方向。

为帮助企业更好地应对转型挑战，埃森哲提出了“变革商”体系，揭示了推动成功变革的六大能力，分为基石与创新两个维度。基石层面包括经过实践验证的变革方法，而创新维度则关注由技术、数据和人工智能驱动的新思维和新做法。

研究发现，全球范围内受访的1000家企业中，16%已经开始规模化部署所有六大变革能力。那些“变革商”成熟度较高的企业，其成功转型的可能性是其他企业的2.1倍。

变革挑战仍然严峻

知易行难。尽管企业普遍认识到持续变革的重要性，但研究也指出，在实践中，变革仍面临许多挑战。40%的受访中国企业高管表示，高昂的财务成本是转型过程中最常见的障碍。此外，缓慢的决策周期（30%）、缺乏衡量标准（26%）以及员工抵触（20%）也是企业变革过程中不可忽视的问题。同时，缺乏信任也是一大障碍，只有22%的高管认为员工“非常认同”企业未来的转型方向。

哈亿辉强调，企业转型不仅仅是为了应对市场的变化，更是为了推动创新并提升企业的长期竞争力。他认为，在这一过程中，企业必须通过建立更为完善的变革能力和增强员工的信任，才能确保变革顺利推进并最终达到预期成果，实现长期的竞争力和可持续发展。