21世纪经济报道记者 张赛男 广州报道

2024年12月12日，由南方财经全媒体集团指导，21世纪经济报道和渣打银行联合主办，由广东省网商协会、广东省机器人协会支持的“粤港澳大湾区新经济发展论坛暨21世纪科技年会”在广州召开。

在“新经济对话：新技术革命下的产业跃迁”圆桌中，擎朗智能COO万彬分享了机器人行业的数字化趋势。

据介绍，擎朗智能是一家专注于服务行业的机器人企业，涉及酒店、餐饮、医疗、清洁等各类机器人，目前国内市占率超过50%，出海营收占公司一半。

万彬表示，擎朗智能天然就带有数字化的基因，因为机器人就是数字化的产物。当前，机器人行业的数字化从原来的产品数字化，到将衍生出的数字产品化，通过运营平台等来管理机器人运营状况，在产品数字化的基础上，利用数据信息实现后台管理、分析统计等，使得数字化的属性越来越强。

谈及AI技术在机器人行业的应用，万彬总结了三个趋势，一是机器人通过历代AI技术的集成和迭代，认知能力得到了极大提升，能够实现更细化、复杂的判断。二是人机交互的友好性提升，交互性变得越来越强。三是大模型等AI技术更多地应用在软硬件上，通过算法应用训练，机器人可以实现更强的适应性，实现具身智能的跃迁。

当被问及行业面临的挑战，万彬坦言，具身智能机器人面临的最大挑战是如何找到需求痛点和规模化场景，实现可商业化的业务。当前的机器人技术还要持续研究创新，来满足更多需求。