南方财经全媒体集团全国两会报道组 欧雪 深圳报道
3月5日，政府工作报告指出，促进跨境电商发展，完善跨境寄递物流体系，加强海外仓建设，拓展境外经贸合作区功能，发展中间品贸易，开拓多元化市场。
与去年表述相比，促进跨境电商发展的内容中，新增了“完善跨境寄递物流体系”和“开拓多元化市场”两项重点任务，而“海外仓”和“中间品贸易”则连续两年被提及。
这既体现了政府对跨境电商基础设施建设的持续关注，也凸显了拓展国际市场的重要性。
深圳，作为我国跨境电商出口企业最多的城市，早已成为跨境电商“顶流”聚集地。这里不仅汇聚了超过15万家跨境电商出口企业、14家跨境电商上市公司，更是吸引了全球前二十大跨境电商平台中的80%在此扎根布局。
2024年，深圳跨境电商进出口额达3720亿元，连续三年全国第一，深圳跨境电商综试区也连续3年评估稳居“成效明显”第一档。
AI成跨境电商“杀手锏”
全国两会期间，“数字化赋能跨境电商”的话题引发了广泛关注和深入讨论。
全国政协委员、广东省工商联常委、广东高科技产业商会会长王理宗建议，需要加强数字链赋能，建设“大湾区－东盟工业互联网平台”，为中小制造企业提供智能化改造方案。合作开发跨境电商“一站式服务平台”，降低中小企业贸易成本。
全国政协委员、大湾区进出口商业总会会长林龙安也指出，粤港澳大湾区作为我国重要的经济增长极和科技创新中心，具备推动“AI+跨境电商”深度融合的坚实基础和广阔空间。林龙安建议，依托广深港澳科技创新走廊，打造“AI+跨境电商”产业创新基地和专业园区，推动产业集聚发展。
记者了解到，在深圳的电商园区，AI正逐渐成为跨境电商企业的“杀手锏”，帮助企业降本增效。
随着DeepSeek的爆火，多家深圳跨境电商头部企业纷纷选择与之合作。其中，道通科技已完成DeepSeek的全面接入和本地化部署，赛维时代和华凯易佰等企业也正在积极将DeepSeek应用于文案写作、编程、客服等岗位，助力企业提升效率和竞争力。
除此之外，在产业配套方面，深圳正着力优化智慧物流体系。深圳市交通运输局数据显示，到2025年，深圳将建成420个物流运输起降点，打造国家级空中交通管理试点城市。
随着亚马逊全球开店亚太区首个创新中心在深圳启用，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐也告诉记者，实现全链路协同，以数字化驱动柔性供应链革命非常重要。
“借助先进的跨境供应链管理体系，卖家能够精准提升产销预测、库存管理等环节的运营效率。这种效率的提升，不仅能有效提高客户体验，更能开辟新的增长空间。”戴竫斐称。
同时，深圳港口智慧化建设正在加快推进，已实现进出口提箱单证100%电子化。记者了解到，深圳海关智能查验机器人在深圳前海妈湾智慧港试点应用。
“以前，我们每票查验作业平均需要大约1小时才能完成，现在有了这款机器人，每票查验时间已缩短到半小时以内。”深圳市华商联物流报关有限公司口岸事务部经理王柏平告诉记者。
其中，危化品查验机器人、普货查验机器人已先后启动试点应用，“前端机器+云端算法+后端关员”的新型“机器+人”作业模式成功落地海运口岸一线，每票货物查验时间较传统作业模式压缩超30%以上。
开拓多元化市场
除了加强数字化赋能跨境电商，开拓多元化市场也成为今年全国两会的重点关注内容。
在两会期间，王理宗重点关注粤港澳大湾区高水平对外开放的话题。他认为，打造“规则、贸易、金融三位一体”的制度型开放体系，包括在横琴、前海、南沙、河套等平台试点“东盟版负面清单”，建立大湾区－东盟“单一电子窗口”，支持香港联动东盟发展人民币离岸市场等。
对于深圳来说，2024全年，东盟一直稳居深圳第一大贸易伙伴位置。2024年，深圳对东盟进出口达7515.5亿元，增长22.3%。
中国（深圳）综合开发研究院区域发展规划研究所副所长王振向记者分析，东盟成为深圳第一大贸易伙伴，这一现象背后有多个原因。在全球供应链调整和我国市场结构变化的大背景下，贸易格局正在加速演变。随着深圳与东盟之间互联互通的设施不断完善，以及RCEP生效后投资贸易水平的逐步提升，深圳与东盟的产业链和供应链愈发紧密，从而推动了双方经贸合作水平的提升。
此外，包括东盟在内，深圳对新兴市场的开拓已成为拉动外贸增长的新动力。2024年，深圳对东盟、拉丁美洲、非洲出口分别增长37.7%、26.3%、16.5%，分别快于全国整体24.3个、11.9个、11.7个百分点，合计占深圳出口的比重较2023年提升2.9个百分点至23.2%，对出口增长贡献度达43.4%。
为更好服务企业国际化布局需求，深圳依托前海建设了深圳企业海外综合服务平台，实现全链条打造、全要素配置、全过程服务、全领域覆盖。目前，平台全面集成商务、发改、贸促、司法、财税、金融等部门服务事项，引导超180家专业服务机构入驻。截至目前，线上平台累计注册用户1.3万个，总浏览量达32万人次。
此外，深圳还积极推动企业在境外组团展览，布局重点海外市场。深圳统筹用好友城友港、驻海外经贸代表处、驻外经贸联络处、境外经贸合作区、深圳产品海外展示交易中心、重点金融机构海外分支机构等资源，继续组织深圳企业赴发达国家及“一带一路”共建国家参展，帮助企业精准链接境外市场，高效匹配全球资源。
