21世纪经济报道记者 杨希 北京报道

3月15日，金融消费者权益保护座谈会暨天津众和金融消保中心揭牌仪式在天津金融展示中心举行。天津金融监管局党委书记、局长赵宇龙为中心揭牌，标志着天津众和金融消保中心正式运营。

天津众和金融消保中心是经天津市民政局登记备案，由天津金融监管局业务主管的第三方专业组织，将围绕金融纠纷调解、风险监测分析、金融消费者教育和金融消保研究开展工作。中心将免费向金融消费者提供金融业务投诉咨询和金融纠纷调解服务。

天津金融监管局副局长贾晶磊、天津市高级人民法院副院长翟红、天津市司法局副局长袁红丽分别发表主旨演讲。

贾晶磊表示，要深刻认识金融纠纷化解工作对于防范金融风险、推动金融体制改革、践行为民宗旨的重要意义。要完善金融纠纷多元化解机制，推进多方协同共治。充分发挥天津众和金融消保中心纠纷调解的职能作用，进一步提升金融纠纷化解的可及性与便利度，真正将金融纠纷化解在家门口、行业内。

翟红表示，加强金融纠纷多元化解，是落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重视指示、最高法与国家金融监管总局“总对总”诉调对接的重要工作。天津众和金融消保中心的成立，为加强天津市金融领域诉调对接提供了重要平台与载体。

袁红丽表示，坚持和发展新时代“枫桥经验”，要充分发挥人民调解化解金融领域纠纷的基础性作用。天津众和金融消保中心的成立，进一步增强了天津市行业性专业性调解工作力量，为金融纠纷争议双方搭建了新的沟通渠道化解平台，进一步提高金融消费服务质效。

据介绍，未来相关各方将继续加强合作，共同推动金融纠纷多元化解取得新成效，金融消费者权益保护工作迈向新台阶，为构建和谐金融生态做出新贡献。